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¿Twitteas o Trabajas?

Esa es la cuestión. Lo de las redes sociales se ha convertido en un fenómeno de masas tan globalizado, que el que más o el que menos twittea y viraliza, aunque sea contenido ajeno, intenta escribir titulares impactantes, aunque sea con interiores carentes de interés, corta y pega noticias de los demás, responde, retwittea, comenta, opina…Un trabajo arduo que bien hecho promociona de una manera brutal cualquier producto. Y de eso se encargan los verdaderos Comunity Manager, que trabajan en eso y sólo en eso, expertos en marketing online que siguen y ejecutan un plan estratégico de comunicación. Y ese trabajo, remunerado convenientemente, no tiene horario ni descanso si hay que posicionar la marca del que te paga.

Al otro lado están todos los demás: abogados, arquitectos, periodistas, cantantes, directivos, médicos, profesores, actores, presidentes, estudiantes, empresarios… que trabajan en otra áreas de la sociedad, fichando en entrada y salida para cumplir sus horitas reglamentarias en horario laboral. ¿Y por qué en ese mismo horario están emulando a los Comunity Manager, con la diferencia de que lo hacen para venderse a si mismos y no a las empresas que les pagan?

Yo, que ahora no tengo que fichar, me dedico precisamente a la comunicación y promoción, y que además estoy poniendo en práctica mis conocimientos del Master SEO y Social Media en el que estoy metida de lleno, no puedo seguirles tan atenta como lo hacen muchos, porque los proyectos requieren mi dedicación durante horas al día. Por eso Analytics o SocialBro me alertan de que no soy una persona ACTIVA. ¿Qué no? Pero si no hay día que no mire el Twitter, el Facebook, el Linkedin, el Google +, Youtube o el Pinterest

Esto es ya una carrera a empujones, a ver quién consigue antes ser más influyente (según las herramientas, claro) quién tiene más amigos, seguidores, quién acapara más “me gustas” o retwitts, da igual de qué y sobre qué.

¿Y cuándo trabajan?

Yo no me creo que puedan hacer varias cosas a la vez (sobre todo si son hombres, sorry), y si las hacen, estoy convencida de que no, con la calidad requerida. El que curra de verdad, el que está de reunión en reunión, consiguiendo financiación, clientes, preparando dossiers, desarrollando proyectos, ideando nuevos temas, rellenando informes, atendiendo a los clientes…, ese no puede ser lo activo que las redes y la comunidad reclaman. Es imposible.

Y encima, por culpa de esta fiebre social media desvirtuada, el currante centrado en lo suyo siente que no está en el ajo, en la onda, en el mercado, en el meollo…Sólo está trabajando.

Las redes sociales, lo dice un estudio realizado por Microsoft, mejoran la productividad, siempre y cuando se utilicen para la expansión y promoción del producto o empresa para el que se trabaja, y eso pertenece al Comunity Manager. Pero la cosa se está desmadrando y extendiendo a los demás trabajadores que sí están bajando su productividad, por lo que cada vez más empresas europeas están restringiendo a sus trabajadores el acceso a las redes sociales.

Es que siempre pasa lo mismo en esto de las nuevas tecnologías. No sabemos dosificarnos.

En esta época en la que escasea tanto el trabajo, aquel que lo tenga debería mimarlo, dedicarle toda su energía, su tiempo, su conocimiento, que hay muchos parados preparados por ahí, por supuesto metidos de lleno en las redes. No es competencia. Es que no les queda otra.

MI VUELTA AL COLE. Master SEO y Social Media

Semana 1.

Márketing de Contenidos

Hace poco más de una semana comencé las clases en el Master de SEO y Social Media que imparte Arte Gb en sus oficinas de Madrid.

Como directora de comunicación con experiencia dilatada me había ido adaptando a las necesidades del mercado y las nuevas tecnologías más o menos bien, con un control de las redes sociales y web aceptable que me permitía desarrollar labores de comunity manager complementarias a las estrategias de comunicación offline.

Sabía y sé que tengo muchísimo que aprender y por ello me apunté a este Master que me está pareciendo interesantísimo y que definitivamente será decisivo y tremendamente eficaz para mi perfil de comunicadora.

Quiero ir compartiendo con vosotros algunas experiencia y conclusiones que voy desgranando.

aulafutura

La primera fue que para hace buen marketing online y ser una verdadera comunity manager, has de ser, sobre todo, periodista y/o comunicadora con experiencia, recursos, contactos y criterio, porque el hábito no hace al monje. Que es lo mismo que decir que las herramientas del marketing online (que son numerosísimas y a veces complejas) no sirven de nada sin buenos contenidos, ideas, creatividad, criterio, experiencia y capacidad.

A partir de ahí el Master hace maravillas.

El curso se compone de 4 módulos. Hemos comenzado por el de Marketing de Contenidos. Qué bien, es lo mío. Está claro que eso lo domino, sé identificar el objetivo a cumplir, qué es lo que quiero transmitir y cuál es el target y sé resumirlo en un texto, imagen o vídeo.. Pero, ay, amigo mío, ¿cómo hacerlo de la manera más rotunda a través de esta enorme ventana con infinidad de posibilidades que es Internet?

De momento ya tengo claro cuál va a ser el producto sobre el que voy a trabajar en el Master: mi propio perfil. Voy abriendo un blog (este mismo) al que claro está, le iré cambiando la cara y los muebles a medida que avancemos. Y ya conozco dónde y cómo distribuir esos contenidos: Redes sociales, blogs, emails, webs.. y los diferentes formatos: newslatters, ebooks, infografías, multimedia, post, pstcats, estudios, testimonios, cómics, memes, newsjacking o Brand journalism…

Y voy aprendiendo cuáles son las herramientas para poder gestionarlos.Hootsuite, paper.li, scoop.it, dipty, easel.ly, alertas como las de google, que yo ya conocía; no vayáis a pensar, que algunas cosas no me vienen de nuevas.

Ya conozco el significado de todos ellos y para qué sirven. Así que ahora hay que crear estrategia y ponerse a practicar con todas ellas o con las que necesite, o con las que estén a mi alcance, porque hay que tener en cuenta los recursos con los que cuento, que en mi caso son escasos, de staff, yo misma conmigo misma, y como no hay dinero gastadero (por muy poco que sea) para hacer inversión, las herramientas serán las gratuitas. Porque eso es otra, las hay de pago. El marketing online supone una promoción brutalmente potente y de progresión exponencial si lo comparamos al marketing tradicional, pero donde también, como en todo, cuanto más azúcar más dulce.

Estoy dándole vueltas a los valores que he de promocionar sobre mi perfil. ¿La experiencia es un valor añadido, y por tanto también la edad?. Mi hijo está muy crecidito, por lo que ya no estoy en época de crianza, mi cabeza funciona mejor que nunca, porque sé lo que quiero y voy a por todas, soy una persona por fin absolutamente segura. Quizá vaya por ahí por donde tenga que marcar la línea estratega, a la que supongo (le preguntaré a mi profe a ver qué opina) podríamos sumar mi versatilidad y capacidad de trabajo bla, bla, bla. Mañana voy a proponerlo en clase, a ver qué me dice…

En fin, alla voy con mucha ilusión. Os voy contando