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La Audiencia Social y su relación con el Audímetro

Desde el mes de septiembre colaboro en el programa de radio de mi admirado profesional y buen amigo Ramón Palomar en su ya veterano “Abierto a Mediodía” que se ha llevado a Gestiona Radio Valencia. Los martes de 12 a 13 h nos montamos una tertulia, junto a mis colegas Mamen y Lupe, donde nos quitamos la palabra para comentar temas de cine, moda y televisión.

Yo profundizo en las audiencias, noticias y actualidad de la pequeña pantalla. Bueno,con tanta pulgada , superplasma y demás tecnología puntera esa definición ya no pega, prefiero describirla como la “caja tonta” que ha ganado con los años más significado aún. El caso es que este martes hablamos de la audiencia social, la medición de la actividad social generada por los programas de televisión y que se ha hecho posible gracias a una herramienta llamada Tuitele, que desde 2012 monotoriza los 7 días de la semana las 24 horas del día los principales programas y series de tv de nuestras cadenas, y a la que le auguro grandes éxitos, teniendo en cuenta que en sólo un añito el número de espectadores sociales ha crecido un 150%, llegando a sumar los 4 millones haciendo cometarios en twitter sobre algún programa de televisión.

Un 32% de todos los comentarios que hay en twitter en el horario prime-time son sólo sobre programas de la caja, ¿quién dijo tonta?. Un filón para las promociones de las televisiones y la futura publicidad.

Leyendo el informe anual de Tuitele se plantean preguntas y se sacan conclusiones de lo más interesantes. Por ejemplo, si el audímetro de toda la vida mide la cantidad de espectadores que están viendo un programa, o por lo menos que tienen encendida la tele con ese programa (quizá mientras tanto estén haciendo la cena, dormidos en el sofá, o traginando con la tele como hilo musical. Eso nunca lo sabremos) y la audiencia social analiza qué parte de esa audiencia (de audímetro) interactúa, analizando opiniones y emociones, la suma de estas dos captaciones de audiencia debe de acercarse a la audiencia real de un programa, digo yo…

A veces la audiencia social y la del audímetro coinciden, como pasa con el programa “La Voz”, con elevados datos de audiencia y gran actividad social. De hecho es el programa que lidera el ranking de interactividad (y como lo cortés no quita lo valiente reconozco que Tele5 desarrolla muuuuy bien el trabajo Social Media), pero en otras ocasiones no. La serie “El tiempo entre costuras” de Antena 3, líder absoluto de los lunes no aparece en el ranking de los programas más comentados. Y es lógico. Y me alegro que esto no pase con una buena serie, como ya os comenté en mi post sobre la televisión social.

En esa lucha descarnada y amoral por la que los dos grandes (Mediaset y AtresMedia) venderían a su madre, se abre una carrera, seguro despiadada, por llegar el primero a la meta. ¿Para ganarla habrá que conseguir que audimetro y audiencia social vayan al unísono, realimentándose (retroalimentarse no existe por cierto), o por el contrario la clave está en su complementación?


Pon un Risto en tu vida

 

Vaya por delante que Risto Mejides me parece una gran publicista, cuya cuenta más importante y abultada es su propia persona. Está desarrollando una buena (para mí no impecable) campaña de comunicación online sobre su branding personal, producto que sí supo, con intención y a veces no, colocar en primera posición en la salida de parrilla. Y luego comenzó la carrera (simil automovilístico, no referencia a su trayectoria, que ya venía de lejos) que aún está rodando.

Primero se dio a conocer en masa a través de programas de televisión que si yo tuviera que valorar para una campaña de comunicación jamás hubiera incluido, pero piano piano ha tenido la habilidad de hacer uso de ellos para su interés personal sin que se lo “coman”, como le pasa a la mayoría. Aprovecha esa ventana para poder desarrollar su marca como comunicador y publicista en la red, algo que hubiera podido ser catastrófico. El que se crea una imagen en televisión como jurado de un show para adolescentes difícilmente puede luego convencer de que tiene mucho que decir en otros campos profesionales, y más difícil todavía que lo consideren los profesionales como él. Pero él lo ha hilvanado muy bien. Por eso escribo sobre Risto. Me atraen las personas con talento, diferentes y auténticas. “Chupo” de ellas para crecer. Hay tan pocas…. Espero no equivocarme, aunque sería simplemente una decepción más.

Muchos de los miles que le siguen en la tele lo hacen en redes y otros, como yo, nos hemos sumado. ¿por qué? porque para mantener este ten con ten la clave es que, a pesar de decirle a un pedorro que canta fatal en un programa de prime time, Risto lo hace publicitariamente hablando, cuidando cada comentario, cada gesto, cada palabra , ad hoc con el perfil que quiere mostrar, que en realidad mal que le pese, es el suyo. Vamos, siendo él mismo, para mí una de las claves del éxito en la vida. Las manera y modos para hacerlo, las herramientas personales, gusten o no, son las correctas, dado el resultado obtenido.

Pero, como no podía ser de otra manera en dos seres absolutamente únicos, no estoy completamente de acuerdo con él, aunque sí en lo que a mí me importa. Por ejemplo, no estoy de acuerdo en la afirmación en su perfil de twitter “Si cuando hablas nadie se molesta, eso es que no has dicho absolutamente nada”. Aunque me gusta por provocador y por su intención, imagino, de despabilar e inculcarle algo de audacia al personal a la hora de expresarse, estoy convencida de que requiere más talento todo lo contrario. Es más fácil “molestar” al personal que llevártelo al huerto siendo fiel a ti mismo y expresando tus verdades. Si ser fiel a ti mismo incomoda al personal, pues que incomode, en eso estoy de acuerdo. Por cierto, he decir que me recuerda sobremanera a un amigo, ex-jefe productor y director de cine, Miguel Perelló. No lo puedo evitar…

Aunque tiene mucha razón de fondo en algunos artículos que he leído como el de “No busques trabajo“, lo intuyo un poco fuera de la realidad. Debería ser un poquito más consciente de que la gente, en general, desgraciadamente no es como él. La mayoría es terriblemente mediocre. Yo espero que en estos tiempos en los que, como él dice, hay que reinventarse y crear, en los que será la imaginación, el talento y la perseverancia lo que prevalezca, no haya cabida para muchos de los mediocres “colocados” en puestos con mando y decisión, y eso es positivo, por lo menos alivia pensarlo.

En mi opinión a Risto le ha resultado bastante fácil llegar a donde está, gracias a sus innatas cualidades. Quizá sea el momento para dar un gran salto. Sin retractarme de ninguno de los piropos dedicados, creo que Risto Mejide (no sé si os pasa pero siempre que escribo Mejide me sale Mejode. En fin..) se ha colocado él solito, con su actitud, artículos (consejitos según algunos) y desarrollo profesional, en la posición adecuada para comprometerse más, sin dejar de buscar su éxito, mojándose por los demás, compartiendo su talento no sólo en las charlas remuneradas y libros escritos, reconociendo el de otros y creando para los demás, no para sí mismo (que sabemos lo hace muy bien). Y con “un par” subirse a ese carro cargado de profesionistas, como dicen los mexicanos, y manejarlo. No es demagogia. Es que España se va a pique y el que pueda debería hacer algo. No estaría mal que empezara a fomentar y promocionar a otros talentos. En un mundo en el que todos miramos sólo por nosotros mismos, sería casi un héroe y daría un salto de tigre para alcanzar la felicidad de Punset y el éxito total. Necesitará convicción,voluntad, tenacidad (el talento, como decía Umbral, es cuestión de insistencia), generosidad y otras dosis de “dad”, que no sé si posee, para que se ratifique lo que muchos creemos de él y no resulte ser, aunque interesante e inteligente, uno más.

Ojalá venga indignado alguien a decirme que no me entero de nada y que este Risto Mejide por el que yo abogo, ya lo es desde hace tiempo

SocialBro. El “Sálvame” del marketing online

 

!Qué fuerte me parece!, dijimos, casi al unísono, mi compañera Carmen y yo cuando terminamos la clase de SocialBro del Master SEO y Social Media

Lo llaman “herramienta para analizar la comunidad de Twitter“, con lo que así tú puedes hacer con efectividad absoluta estrategias de marketing. ¿Que si analiza? Analiza, escruta, indaga, investiga, averigua, sondea, compara, explora cualquier perfil y cualquiera de los movimientos, aciertos o “cagadas” que realice el tuitero y así tú puedas aprovecharte de ello.

Es el arma definitiva de espionaje a lo Sálvame de Luxe pero adaptado a la red social, aunque en vez de concebido para hundir al personal, con resultados positivos y provechosos para todo el mundo. Porque aún teniendo esa información en tu poder, no se puede utilizar en detrimento de nadie, sólo en beneficio propio, lo que está pero que muy bien. Para mejorar la competitividad de empresa o producto, tu branding personal, crear marca y reputación… y para ello nada mejor que espiar a todo el mundo, aprender de ellos y a ser posible superarlos.

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Con SocialBro puedes buscar, hacer listados, clasificar, meter en listas negras, en blancas, segmentar, encontrar entre miles a una sola persona, sin conocerla, gracias al potente motor de búsqueda, al que sólo le falta que te de a elegir el color de los ojos, que cuela hasta encontrar justo lo que buscas.

Puedes saber absolutamente todo de cualquier seguidor, seguido, seguidor de seguido, seguido de seguidor, o de cualquiera que esté en la red. Comparas cuentas entre sí, las comparas contigo, averiguas su influencia y reputación (Kred Score y PeerIndex), sus temas preferidos, sus crisis, las horas en las que publica, los días que prefiere, quién le gusta, quién le disgusta, a quién gusta o no gusta …, absolutamente TODO

Pero SocialBro es también nuestra conciencia, el conocimiento de nosotros mismos, nuestro “pepito grillo”, la bofetada en la cara cuando ves los índices de influencia o popularidad en descenso, cuando te dejan de seguir o no tienes nuevos seguidores, cuando te pica y te cabrea por qué tantos no corresponden tu follow. O nuestra palmada en la espalda cuando te reconoce y te augura una buena progresión, advirtiéndote que no bajes la guardia, cuando te indica con una flecha verde mirando hacia arriba que siguen sumándose seguidores previamente escogidos a tu causa, de los influyentes, que no de famosos, que también los hay y son claramente diferenciados.

Una vez “espiada” la comunidad y con el conocimiento de ti mismo se está preparado para desarrollar una campaña de marketing en twitter con todas las de la ley.